Protection des données

Divinea veille à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données que vous pouvez nous fournir. Nous nous engageons à respecter cette politique ainsi que les préconisations et normes établies par la CNIL (Commission Nationale de l’informatique et des libertés).
Nous veillons également à la fréquence et à la pertinence de nos communications, afin de ne pas vous sur-solliciter.
1. La collecte des données
Afin de répondre à vos attentes et de vous offrir un service de qualité, Divinea peut collecter vos informations via différents biais. Cette collecte de données répond toujours à une finalité précise :
Communiquer avec vous :
Pour vous faire part de nos actualités et bons plans, nous demandons votre consentement et pouvons être amenés à collecter certaines données : civilité, nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Vous proposer un contenu de qualité sur notre site :
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Vous permettre d’acheter sur notre site :
Nous avons besoin de vos données bancaires afin de procéder au paiement des forfaits sur Divinea. Vos données bancaires vous seront demandées au moment du règlement de vos achats en ligne. Elles sont traitées par nos prestataires et conservées le temps de la transaction.
2. La protection de vos données
Divinea veille à la sécurité de vos données et a mis en œuvre des méthodes de sauvegarde et de protection de vos informations.
3. Vos droits sur vos données
Divinea veille à respecter vos choix en matière de données personnelles. Vous pouvez donc, à tout moment, consulter, modifier ou supprimer les informations vous concernant.
Droit d’accès, de modification et de suppression :
Le Client dispose d’un droit d’accès à ses données à caractère personnel, de rectification, d’effacement, d’opposition et de suppression des données qui seraient inadaptées, incomplètes, équivoques ou obsolètes. Ce droit peut être exercé en nous contactant via le service contact de notre site web
Gestion des préférences de communication
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communications ou les refuser, en accédant à votre espace personnel.
4. La durée de conservation des données
Nous nous assurons de conserver uniquement les données nécessaires à la réalisation d’objectifs précis. Au-delà de cette durée, ou si vous le souhaitez, les informations vous concernant seront supprimées de nos fichiers.
En cas de non interaction avec Divinea pendant 3 ans, toutes vos données personnelles seront supprimées à l’exception des factures qui sont conservées pendant 10 ans ou en cas de litige.
5. La modification de la politique de confidentialité
Notre politique de confidentialité peut être amenée à changer, notamment si la loi l’exige. La version actuelle a été publiée le 09/04/2018.